设为主页 加入收藏 繁體中文

临海供电中心〝三步走〞助推优质服务

  临海供电中心坚持依法管电,杜绝私设黑户、优亲厚友等违规违法行为,着力在安全生产、制度建设、机制运行、优质服务等问题上狠下功夫,全面树立、提升良好服务形象。

  为提升优质服务新形象,该中心要求全体员工要紧紧抓住转变观念这一重点,统一思想、认清形势、树立责任心,坚持依法管电,增强敏感性,争做优质服务排头兵,全力提升供电服务质量;要采取可行措施、切实摸清辖区供电实情,“严”字当头,“敢”字当先,扎实苦干,严检查、严考核,加强学习,增强与客户的沟通技巧、规范沟通礼仪、提升服务形象;要深入用户讲解安全用电知识,检查供用电设备运运行状况,对供用电设备进行不定点抽查,杜绝和取缔私拉乱接等违章用电,进一步规范安全用电环境,将安全风险降到最低,并大力宣传安全用电知识,用规程抑制用电行为,确保学习、管理、服务责任层层落实。